Palautus- ja hyvityskäytäntö
Tilasitko väärän tuotteen tai eikö tuote vastaa odotuksiasi? Ei hätää. Palauta tilauksesi 14 päivän kuluessa ostosta ja saat TÄYDEN HYVITYKSEN.
Tuotteen ehdot:
- Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituspäivästä.
- Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan ja avaamattomassa kunnossa.
- Kaikkien palautuslähetysten mukana on oltava tilauskuitti, josta käy selvästi ilmi, mitkä tuotteet palautetaan. Virheelliset tiedot voivat viivästyttää palautuksesi käsittelyä.
- Ilmoita palautuksestasi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liittämällä mukaan tilausnumerosi.
Vastuu ja riskin siirtyminen:
- Emme ole vastuussa palautuslähetyksistä, jotka voivat kadota tai tulla varastetuiksi kuljetuksen aikana. Säilytä todiste lähetyksestä ja/tai palautuksen seurantakoodi.
- Tunnistamattomat palautuslähetykset palautetaan mahdollisuuksien mukaan lähettäjälle.
Palautuksen käsittely:
- Palautukset käsitellään 14 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote/tuotteet on vastaanotettu meillä.
- Vaurioituneista, viallisista tai vääristä tuotteista on ilmoitettava 5 arkipäivän kuluessa toimituksesta.
- Jos saat vaurioituneen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Otamme sinuun yhteyttä ratkaistaksemme ja hoitaaksemme asian.
Tärkeää:
- Varmistathan, että tuote/tuotteet palautetaan täysin palautuskäytäntömme mukaisesti.
- Palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja, ovat vaurioituneita, likaisia tai muutettuja, voidaan hylätä eikä niistä makseta hyvitystä.
- Palautusosoite: Gaiļezera Street 13 – 14, Riika, LV-1079, Latvia
- Huom: Palautuksen toimituskulut ovat sinun vastuullasi.